Podés contactarnos por correo electrónico a info@tsamanagement.com o llamando al (7725)1545-6046 en horario laboral (lunes a viernes de 8:00 a 18:00, huso horario AR). También podés enviar una consulta técnica desde el formulario de contacto en la sección correspondiente.

Para consultas sobre informes de fatiga mecánica, modelos de depreciación o scoring de intercambiadores, el tiempo de respuesta estimado es de 48 horas hábiles. En casos de urgencia operativa (parada crítica de equipo), el SLA se reduce a 12 horas hábiles.

El acceso a los dashboards de telemetría se gestiona mediante credenciales corporativas. Si ya sos cliente, ingresá a la plataforma desde el portal de cliente. Si aún no tenés acceso, solicitá la habilitación a través de info@tsamanagement.com indicando tu razón social y el equipo a monitorear.

Sí. Nuestro equipo de integración asiste en la conexión de los reportes de auditoría técnica con módulos de activos fijos de SAP, Oracle y sistemas propietarios. El proceso incluye mapeo de campos, pruebas de carga y validación de datos. Consultá por los tiempos de implementación según tu stack tecnológico.

El plan cubre la programación de overhauls basada en ciclos de fatiga mecánica, la gestión de repuestos críticos y la emisión de certificados de vida residual. Cada intervención se documenta con reportes de condición y recomendaciones de ajuste de CapEx. El SLA de entrega de informes post-intervención es de 5 días hábiles.

Podés consultar la sección de preguntas frecuentes completa en nuestra página de ayuda (help.html). Allí se detallan temas como facturación, renovación de licencias, formatos de exportación de datos y procedimientos de escalamiento técnico.